アフターサービス

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設備導入後も、充実・スピーディーなアフターサービスでサポートいたします

梅谷製作所は、操作説明や部品交換、メンテナンスといった、充実のアフターサービスで、導入後のお客様をしっかりとサポートいたします。

お客様の立場に立った、常に安心できるアフターサービスを心がけています。

アフターサービスでサポート

全国5箇所の拠点、日本全国と中国上海までをカバーしております

梅谷製作所拠点

素早いアフターサービス

即日発送の部品交換

梅谷製作所では、様々なパーツを、工場内のアフターパーツセンターに多量に在庫し、お客様のご要望に迅速に応えられるよう万全の体制をとっています。

ご注文いただいた部品は、ほぼ全て即日発送しております。

部品交換

お待たせしない電話サポート

設備納入後に、オペレーティングとメンテナンス説明を指導させていただきますが、その期間の後でも、お電話にて操作説明を行っております。電話専門のサービス員が常駐し、お待たせしない電話サポートをご提供しています。

また、社員の訪問が必要とされる場合は、お電話でご要望をお聞きした後、お客様から1番近い拠点のサービス員を派遣いたします。

電話サポート

お問い合わせ先

お電話、FAX、メールにて、承っております。

TEL:0737-52-8221
FAX:0737-52-8222
メール:service@umetani.co.jp

私たちが対応します! サポートメンバーご紹介

アフターサービス責任者 揚野 芳孝

揚野 芳孝

常に平常心であることをモットーに、しかし熱い心は忘れずに、冷静な判断と指示を出すことを心掛けています。

よりお客様に親身な、細かい対応が出来るよう、日々努力あるのみです。

総括担当 西 敏明

西 敏明

電話でのやりとりがほとんどですが、臨機応変に他のツールを使いながら、より快適なサービスを心掛けています。

一工夫でより大きな満足を感じていただけるよう努力しています。

電気担当 鞍川 宏幸

鞍川 宏幸

とにかく素早い対応を心掛けています。

何か相談や質問をいただいた時、発注依頼を受けた時、“梅谷製作所のアフターサービスはやっぱり早い”と言っていただける対応を心掛けています。

機械担当 堀内 利尚

堀内 利尚

真心のこもった対応をモットーに、全力で対応していきます。

このメンバーの中では、一番若いので、まだまだ未熟ではありますが、一生懸命努めていきますので、よろしくお願い致します。

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